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ご利用ガイド

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商品のご注文から、お届けまで

注文方法

1.ご注文されたい商品の「購入ボタン」をクリックすると、その商品がお買物カゴに入ります。
※この時点では、お客様のご購入情報等は確定ではなく、購入したことにはなりません。
まずは買い物カゴに入れてみて、合計商品代金を確認していただくことも出来ます。

2.ホームページ上では「ショッピングカート」が常に画面右上に表示されています。「カートを見る」をクリックして内容をご確認いただけます。
※商品の数量を変更したい場合は「現在のカゴの中」ページの個数の近くにあるマークをクリックしてご希望の数字に変更してください。
商品を変更したい場合は削除リンクを押してください。続けて他の商品をご購入の場合は、
「前のページへ戻る」ボタンを押すと、直近の商品ページに戻りますので、そのままお買い物を続けていただけます。

■複数の御届け先を1回で選択したい方へ
1種類の商品のみの発送であれば、1度に複数のお届け先を設定することが出来ます。1種類の商品だけを購入して頂けますと、「お届け先の設定」画面にて、複数のお届け先を設定することが出来ますので、設定を行いたい方は、1種類の商品だけをカートに入れて、お進みください。
※2種類以上の商品を1度に複数のお届け先を設定することは出来ません。ご了承ください。

3.ご確認後、「購入手続きへ」をクリックしてください。

4.「会員登録」が済みの方は「購入手続き」へ、まだお済みでない方は「会員登録」をしてください。
※「会員登録」をしていただかなくてもお買い物はしていただけますが、ポイントサービス、クーポンの取得等ができませんので、何卒ご了承下さい。「会員登録」をしていただきますと、上記サービスを受けられるほか、次回からのお買い物が簡単となりますので、ご登録をおすすめいたします。

「会員登録」はこちらからしていただけます。http://www.y-yachtstore.jp/lacucinafelice/entry/kiyaku.php

5.お届け先の指定をしてください。

6.お支払い方法・配送日・お届け時間の指定・ラッピング・熨斗の指定をしてください。会員の方は、クーポン、ポイントのご利用がある場合は指定してください。ご注文内容確認後、「確認画面へ」をクリックしてください。※「熨斗」のお名前入れや、ご配送に関するご要望、領収書のご希望等ございましたら「通信欄」にお書き添えください。

7.クレジット決済、コンビニ決済をご希望の方は、必要事項を入力してください。

8.ご注文内容、ご配送先などのご確認頂き、「ご注文完了ページへ」をクリックしてください。ご注文は、最後の「ご注文完了ページへ」ボタンを押すまで確定しません。「ご注文完了」の画面に切り替わり、ご注文が完了いたします。(「ご注文完了」の画面に切り替わるまでブラウザを閉じないようお願いいたします。)

9.ご注文完了後、ご登録いただきましたメールアドレスに受注完了をお知らせする自動配信メールをお届けいたします。ご注文内容のご確認をお願いいたします。

10.ご注文商品の出荷完了いたしましたら、ご登録頂きましたメールアドレスに「出荷完了のお知らせ」を伝票番号と合わせましてお送りいたします。
伝票番号にてヤマト運輸ホームページにてお荷物の配送状況の確認ができます。
ヤマト運輸お荷物お問い合わせ: http://www.kuronekoyamato.co.jp/

お支払い方法について

  • クレジットカード
    【取り扱いカード会社】 VISA、MASTER、JCB、AMEX、DINERS
    ※1回払いのみのお取扱いです。
  • 代金引換
    ・お支払総額は以下の通りです。
    (税込商品代金合計)+(税込配送料) +(税込代引手数料)
    ・代金は商品配送時に配送員にお支払い下さい。現金のみのお取り扱いとなります。
    ・商品代金(内税)、送料に加え、手数料(324~1,080円(税込))がかかります。 予めご了承ください。
    ※ ギフト等ご注文者様のご住所と異なる場合にはご利用いただけません。
    (但しお客様が別のお届け先にてお受け取りされる場合で、代金引換をご希望の方は【通信欄】にご本人受け取りであることをご記入ください。)
    ※ ご指定日より1週間以内にお受取がない場合、出荷元に返品となります。ご注意ください。
    ※弊社より発送完了メールを送付させていただいた後のご注文について、代金引換のお荷物の受け取り拒否によるキャンセルはお受けできません。
    キャンセル/返品ご希望の場合には『お客様都合の返品』となります。
    必ず、一旦代金をお支払いいただき荷物をお受け取り その後、ご返品希望の旨、弊社までご連絡お願いいたします。
    受け取り拒否をされた場合には、返送の費用実費を請求させていただきますので何卒ご了承下さい。
    ※長期不在により、お受け取りがなかった場合も同様に返送料を請求させていただきます。ご注意くださいませ。

    【代金引換手数料】
    商品代金(内税)の合計金額が
    1万円未満 324円
    1万円以上3万円未満 432円
    3万円以上10万円未満 648円
    10万円以上30万円まで 1,080円
  • コンビニエンスストア決済【前払い】
    ご注文後、画面に表示されるお支払い番号を使用し、お近くのコンビニエンスストアにてお支払いいただき、ご入金を確認後、商品を発送させていただく前払い
    方法です。

    ・お支払総額は以下の通りです。
    (税込商品代金合計)+(税込配送料)
    ・お支払い期限:注文日含め10日以内

    【提携コンビニエンスストア】
    セブンイレブン、ローソン、ファミリーマート、サークルK、サンクス、セイコーマート
    ※ご入金確認次第、商品の発送手続きを開始させていただきます。(土日祝を除く)
    ご入金確認後のお届けまでにかかる日数は、商品により異なります。
    ご配送希望日がある場合は、余裕をもってご注文・お支払いいただけますようお願いいたします。
    ※コンビニエンスストア決済をお選びいただいた場合、追加のご注文の同梱手配はお受けできません。
    ※お支払い後のキャンセルの際、ご返金にかかる手数料はお客様負担とさせていただきますので、あらかじめご了承ください。
    ※お支払い期限(注文日を含めて10日以内)を過ぎた場合、ご注文を自動的にキャンセルさせていただきます。ご了承下さい。
    ※お支払日の延長はできません。また、いったん期限を過ぎたものは再度お客様自身でご注文いただきますようお願いいたします。ご注意ください。
  • 銀行振込 【前払い】
    【振込先】 三井住友銀行 名古屋支店 7647443 株式会社ワイ・ヨット
    ※ご入金を確認後、商品を発送させていただく前払い方法です。
    お支払総額は以下の通りです。

    【お支払い総額】(税込商品代金合計)+(税込配送料)
    振込手数料:お振込時にお確かめください。

    ※振込手数料はお客様負担でお願い致します。
    ※ご入金確認次第、商品の発送手続きを開始させていただきます。(土日祝を除く)
    ご入金確認後のお届けまでにかかる日数は、商品により異なります。
    ご配送希望日がある場合は、余裕をもってご注文・お支払いいただけますようお願いいたします。
    ※お支払い期限(注文日を含めて10日以内)を過ぎた場合、ご注文を自動的にキャンセルさせていただきます。ご了承下さい。
  • 郵便振替 【前払い】
    【振込先】 12170-92698531 株式会社ワイ・ヨット
    ※ご入金を確認後、商品を発送させていただく前払い方法です。
    お支払総額は以下の通りです。

    【お支払い総額】(税込商品代金合計)+(税込配送料)
    振込手数料:お振込時にお確かめください。
    ※振込手数料はお客様負担でお願い致します。
    ※ご入金確認次第、商品の発送手続きを開始させていただきます。(土日祝を除く)
    ご入金確認後のお届けまでにかかる日数は、商品により異なります。
    ご配送希望日がある場合は、余裕をもってご注文・お支払いいただけますようお願いいたします。
    ※お支払い期限(注文日を含めて10日以内)を過ぎた場合、ご注文を自動的にキャンセルさせていただきます。ご了承下さい。

送料・お届けについて

商品はご注文(ご入金)確認後、3営業日日以内に発送させていただきます。ご到着日の予定は、ご注文後(ご入金)4営業日以内の予定をしております。
*配送・在庫状態により多少ご到着日が前後する場合もございます。その場合はメールにてご連絡させていただきます。何卒よろしくお願い申し上げます。
宅配便
【業者】ヤマト運輸株式会社
・全国一律¥540(税込)でお送りいたします。
・また、10800円以上(税込)で送料無料とさせていただきます。(一配送につき)
・ご希望の日時をご指定いただけます。(配送指定日は注文から6日以降)
・ 1配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料無料になります。ただし、商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合は、 その送料×個数分は必要になります。
・送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
・離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません

ギフトラッピング

ギフトラッピングは無料で承ります。ご注文時にご指定ください。
ショップでも好評いただいておりますロゴがさりげなく入ったオリジナルの包装紙とホワイトのリボンで、丁寧にラッピングしお届けいたします。

のし

無料で承ります。ご注文時にご指定ください。

メッセージカード

無料で承ります。お客様のメッセージをオリジナルのカードに印字し、封筒にいれ品物と同送いたします。ご注文の際、45字以内でご指定ください。

返品・交換について

・商品がお手元に届きましたら、ご注文と違ったものが送られていないかご確認お願いいたします。商品写真はできる限り現品を再現するよう心掛けておりますが、ご利用環境により、若干差異が生じる場合がございます。予めご了承ください。
・商品の品質には万全を期しておりますが、万一不良品・配送途中の破損・誤納品などがございましたら、恐れ入りますが弊社までご連絡をお願いいたします。
(※TEL:052-339-0005)送料、手数料ともに弊社負担で早急に対応させていただきます。すでにお支払いをいただいている場合返品商品到着後7日間以内に返金処理をさせていただきます。
・お客様のご都合による返品・交換の場合は、未使用未開封のものに限らせていただきます。(シール等剥がしたりされた商品はお受けできません)
・お客様都合による返品・交換をご希望の場合は、ご返送前に必ずメールまたはお電話で弊社までその旨をお知らせください。お知らせいただかず商品をご返送された場合、ご返品をお受けできない場合がございます。ご注意下さい。
・お客様都合による返品・交換の返送料・手数料はお客様のご負担となりますのでご了承ください。尚、商品到着後7日以内にご連絡をお願いいたします。7日間を過ぎた場合の返品・交換には応じかねますのであらかじめご了承ください。

連絡先:株式会社ワイ・ヨット
TEL:052-339-0005 FAX:052-331-2339
onlinestore@y-yacht.co.jp

ポイントについて

・会員登録するとお買い物時に商品にあわせたポイントが加算されます。 ポイントの確認はこちらから
・[La cucina felice]オンラインストアでのみ使用していただくことができます。
・ポイントは1ポイント=1円で換算されます。

ご利用環境について

ブラウザについて

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Windows環境:Internet Explorer 6以上、Firefox 3以上
Macintosh環境:Safari 4以上、Firefox 3以上

JavaScriptについて

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FLASHについて

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